汇报工作只讲成果不说困难，升职加薪轮不到你丨职场

咸鱼淼 2020-07-23 09:49 评论( 0 ) 浏览( 611 )

小王在公司勤勤恳恳干了10年，做项目经理后一直没再晋升，工作遇到瓶颈期，但和他同进公司的小强，已经做到区域副总裁。论业务能力，小王认为不在小强之下，只是同样的工作，小强跟老板汇报后，总能得到老板赏识，而小王汇报后，老板只是淡淡点头认可。

小王认为自己亏在不善表达，不懂巧言令色，跟老板接触，仅限于简单汇报工作，老板对小王的印象，是个认真工作表现平平的一般员工。

为什么小强每次汇报工作总能得到领导赏识，还经常在会议上表扬，小王为完成工作付出也很多，但领导看不到呢？其实，汇报工作有技巧。

《故事力》一书由高琳和林宏博合著，两位作者拥有丰富的世界500强管理和咨询实战经验，以及工商管理博士的扎实理论基础，常年为包括施耐德、红杉资本等在内的世界500强企业和互联网企业高管、高潜人才，提供培训和教练，也是清华MBA、北大MBA颇受欢迎的客座讲师，他们建立了一套专业、实用、有趣的故事力思维训练方法。

本书是一本实战型的书，作者总结出6个故事模型，8大职场应用场景，用故事力帮你决胜人生关键时刻。其中说到怎样运用故事力，给领导汇报工作，让老板为你升职加薪。

跟老板汇报工作，把事实列出来，提供有力的数据来证实，应该就可以了吧？这其实是个误区。

书中讲到，”低情商的员工只想老板认可结果，中等情商的员工，还想老板认可能力；高情商的员工则懂得，需要老板认可潜力。“

“看报表能得到结果，看结果能得到能力，而潜力需要信任和想象力才能被发现。”如何让老板既能看到工作成果，认可能力，还看到潜力，给自己创造升职加薪的机会？这需要结合讲故事。《故事力》书中介绍了用“SCR模型”汇报工作。

《故事力》

S （situation）代表背景信息，

C（complication）代表冲突挑战，

R（resolution）代表解决方案。

S，背景信息，讲述问题出现的大概情况，往往是团队要实现的目标，或者当下正进行的项目。

C，冲突挑战，执行过程中出现了哪些困难，这些困难有人为的，比如部门之间不配合，客户不认可……也有客观存在的，比如疫情当下的市场大环境。

R，解决方案，面对困难你是怎么解决的，这是重点说到的——学会讲故事，过程中发生了什么？造成怎样的困惑，你付出了什么？你做了哪些改变，让结果有良好呈现？

按照这样的结构给领导汇报工作，简洁明了，领导很清楚工作目标是什么，过程中遇到了哪些情况，你如何解决，最后达成了怎样的业绩。在叙述困难和解决方案时，结合讲故事，或情节生动有趣，或内容上先挫折后成功，总之要展现你和团队的努力，让领导有更全面的认识。

如果只是平平地报告工作结果，最多证明你有能力完成交代的任务，但未必让老板印象深刻，甚至他认为这是分内事理所应当，如果把面对的冲突和困难讲出来，让老板带着好奇和兴趣，听你后面如何做到，老板对你的判断会多一些，还会看到你在处理问题中的机智、毅力、细心和沟通能力等方面，从而创造更多的机会。

小王汇报工作，一向是摆事实，列数据，他认为数据是最有力的证明，老板要的是结果，呈现结果就可以了，因而从未跟老板讲过这些业绩背后的故事。有些事他觉得应该做，讲出来有点矫情，或者没必要，但你不说别人怎么知道你解决冲突的魄力，和面对困难的毅力？怎么让领导看见你的潜力，为你创造更多的机会呢？

推销自己是必须的，你不能做梦天上给你掉个伯乐，却无法让伯乐知道你是那匹千里马。

那次投标项目，小王真的很努力，为了中标小王带领团队天天加班，好几天不回家，在公司和同事们研究方案；为知己知彼，调查竞争对手的产品，找突破点；做市场调研，收集用户有价值的回馈，和质检部门沟通协商方案；同时举办老客户答谢会，扩大宣传力度；在竞标时精心演示产品优势，打动招标方，最后中标。

如果只是平淡地说这次中标我们顺利拿下，签了几年合同，取得怎样的业绩，领导或许认为产品自身质量可靠，不见得能看到你背后付出的诸多努力。

如果小王学会了讲故事，将“SCR模型”即目标——挑战——解决这一结构，结合故事一起讲出来，给领导的印象则不一样，人是感性动物，能让人感动的不是硬巴巴的数据，而是数据背后的故事，最让人印象深刻。

“其实这次竞标非常激烈，都有哪些企业参加投标，我们遇到的困难是什么？对手如何强大，我们的产品优势和劣势是什么，其它有实力的企业他们优势是什么，我们需要产品上怎样做，销售方案怎样搞，物流怎么选择，宣传怎么有力度等等，我需要面对哪些人,解决哪些事，怎么搞定，过程中发生了什么感动或有趣的事......"这样汇报，让领导看到你为此做出的一切，发现你的能量小宇宙，才会对你有更全面的认识，从而给你更多的机会。

用故事让领导或老板代入场景，通过讲述让他看到同事们的加班努力，看到你们在各部门之间的忙碌，看见你做市场调研的辛苦，看见你和竞争对手之间的较量。让他赏识你的能力，喜欢你的靠谱，让你对升职加薪寄予更多的期望也不是不可能

放学回来，当你让孩子去练琴，孩子不想练，只是拒绝，你可能觉得孩子太懒，当孩子跟你讲他在学校的故事，和同学因为什么事闹矛盾，没心情，你表示理解并给与安慰。

当孩子开心地告诉你班级晚会他做主持人做得很成功，你觉得表现好很正常，但当他告诉你为筹备这场晚会做了哪些事，从征集节目、安排场地，到主持中发生了什么突发事件，他如何灵活应对的故事，你看到了孩子组织活动的能力，还看到孩子在沟通、口才、领导力方面的潜力，让你考虑要不要刻意培养下这些优势。这就是讲故事和只呈现结果的区别。

汇报工作不只是硬生生的结果和数据，要有两条线，一条线是理性线，以事实为基础的结果呈现；一条是感性线，结合故事将你解决问题的能力和潜力呈现出来，让领导看到。

当然，故事要以确实做出成绩，被领导认可为前提，并且能展现能力。切不可无病呻吟，那就矫情了，不要做一点事就很领导要工钱，求夸的姿态会弄巧成拙，让领导认为刻意卖弄，则适得其反。

如果最近你要跟领导汇报工作，用“SCR模型”汇报，你会怎么做？准备好你的故事了吗？筹建拆书帮分舵不容易，成为三级拆书家不容易，你是怎么做到的？如果请你给大家分享经验的话，你有哪些故事可讲，从中展现你哪些能力或者潜力呢？

会讲故事的人最容易走心，让听者跟着你的故事走，被你感染和打动，再做出他的判断，这样的工作汇报不单调，同时给自己创造机会。但愿老板早日看到你这匹千里马，升职加薪指日可待。